Hace algunos días ingresé a MercadoLibre y me encontré con un anuncio que me sorprendió un poco, porque si bien lo esperaba, no pensé que tuviera tanta repercusión en la forma en que se venían manejando algunas cosas. Se trataba de una serie de cambios que se iban a realizar mayormente en las publicaciones y donde es muy importante que cada vendedor esté al tanto y entienda el significado y repercusión que tendrán próximamente.
En primera instancia, me sorprendió la fecha en la que dichos cambios se llevarían a cabo, pues esto pone en contrarreloj a muchos vendedores de mediano y gran volumen de ventas, la fecha era el 1 de febrero y lo que más resaltaba en este anuncio eran tres cambios principales:
- Actualización de los cargos por venta
- Beneficios por envíos gratis
- Las fichas técnicas pasan a tener mayor relevancia en el posicionamiento
En resumen, este sería el anuncio presentado:
Sin más preámbulo, me propuse revisar los detalles de cada uno de estos cambios y a estudiar de qué manera influirían a los vendedores las nuevas estrategias aplicadas por MercadoLibre.
El cambio que más me llamó la atención fue esta reciente actualización de cargos por venta, que no es más que un ajuste en las comisiones de MercadoLibre por cada venta que realizamos. Detrás de este anuncio había una mala noticia, y es que AHORA ES MÁS CARO VENDER POR MERCADOLIBRE, sí, como estás leyendo.
Antes la comisión por Publicación Clásica era del 11%, ahora pasa a ser el 12% por cada venta (un aumento del 1%). Por otra parte, la comisión por Publicación Premium pasa a ser del 20% por cada venta, cuando antes era del 18,95% (un ajuste de poco más del 1%).
La siguiente noticia no podía ser mala, ¿no?
Ahora MercadoLibre nos ofrece la posibilidad de ofrecer envío gratis en tus productos desde $1.400 con Mercado Envíos, aunque esa no es la mejor noticia, el cambio más importante es que puedes obtener hasta un 50% de descuento por el envío dependiendo de tu reputación, revisemos los rangos de descuento según la reputación:
Para MercadoLíderes va un inmejorable descuento del 50%:
Las tiendas oficiales también reciben el mismo beneficio, un 50% de descuento en sus envíos:
La reputación verde recibe el mismo rango de bonificación con un 50% de descuento:
La reputación amarilla es un poco castigada, aunque todavía se ve interesante el 40% de descuento:
Para aquellos que aún no tienen reputación, esta se convierte en una excelente forma de obtenerla, puedes pueden ofrecer el envío gratis y recibir un 40% de descuento:
La reputación naranja no es un buen medidor para nosotros los vendedores, pues no reciben ningún tipo de descuento en relación a sus envíos:
Lo mismo sucede con la reputación roja, es un 0% de descuento:
El mensaje aquí de mi parte es muy claro, hay que aprovechar esta excelente noticia y ponerla a trabajar a nuestro favor, trabajar con Mercado Envíos podría ser una excelente forma de potenciar nuestras ventas y de aprovechar las ventajas que nos ofrece Mercado Libre. Por otra parte, remarcar que la reputación naranja y roja debe ser evitada a toda costa, pues nos dificultará mucho la utilización de Mercado Envíos y a su vez, la satisfacción de nuestros clientes.
El siguiente enunciado que encontré es una aclaratoria muy importante y que representa un gran beneficio para los vendedores, porque ahora no importa el lugar desde donde realicen la compra, las tarifas serán fijas para cualquier parte del país, sin restricción alguna.
MercadoPuntos y el arte de fidelizar clientes por MercadoLibre, aprende más: https://ivanromero.blog/mercadopuntos-el-nuevo-programa-de-fidelizacion-de-mercadolibre/
Me permití revisar las tarifas y esto fue lo que conseguí:
La tabla de costos, que podríamos llamar tarifario, nos mostraría el costo regular de un envío por Mercado Envíos y también el costo que podría tener dependiendo de nuestra reputación, siendo esta dividida en dos “rubros”, los productos nuevos desde $1.400 y los productos usados, menores a $1.400 o publicaciones gratuitas.
Por una parte, la tabla ilustra el costo para MercadoLíderes y Tiendas oficiales, mostrando el ya mencionado 50% de descuento.
La segunda tabla mostraría el ajuste que sufren aquellos vendedores con reputación amarilla o sin reputación, que tal como expliqué, sería del 40%.
Finalmente, la tabla de reputación naranja o roja, la cual no refleja ningún tipo de descuento y es la que debemos evitar a toda costa.
Puedes seguir el siguiente enlace para más información: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/Costos-de-los-envios-gratis_3514
Era hora de revisar el tercer y último cambio: las fichas técnicas.
Cuyo enunciado fue el más explícito de los tres, las fichas técnicas más completas estarán favorecidas y proporcionarán un mejor posicionamiento, esto quiere decir que las publicaciones que tengan sus datos completos (o en su mayoría) son las que pueden optar por las primeras posiciones en los resultados de búsqueda, así que la tarea para todos los vendedores es trabajar en estas fichas cuando antes para evitar pérdidas.
Si buscas aprender los 3 nuevos pasos para mejorar tu posicionamiento los listados, he preparado este post para ti: https://ivanromero.blog/3-nuevos-pasos-para-mejorar-tu-posicionamiento-en-los-listados/
Seguro te preguntarás qué datos debes completar, lo cierto es que, incluyendo el código universal del producto, toda aquella especificación técnica de tu producto (marca, modelo, etc.) debería estar completa para cumplir los requisitos de una publicación con buen posicionamiento.
Para mayor información sobre las fichas técnicas, puedes revisar el siguiente artículo: http://www.mercadolibre.com.ar/identificar-productos
El último mensaje que nos deja MercadoLibre es muy importante, nos habla de lo que viene para MercadoLibre y nos permite prepararnos para convertirnos en un vendedor del futuro y no del pasado, así que démosle un breve repaso a los cambios más importantes que vienen:
Primer punto: el carrito de compras.
Hemos tenido la exclusiva y ya pudimos darle un vistazo y evaluar el nuevo carrito de compras de Mercado Libre, mira su funcionamiento: https://ivanromero.blog/el-cambio-mas-radical-en-el-proceso-de-compra-desde-que-se-invento-mercadolibre/
Segundo punto: productos complementarios.
Tal cual hace Amazon en sus publicaciones, MercadoLibre también le sugerirá a los compradores la compra de productos relacionados al que está viendo, por lo que será un detonante de las ventas de productos relacionados.
Tercer punto: programa de beneficios para compradores.
Cuyo funcionamiento estará focalizado en invitar al cliente a realizar más compras en el sitio a cambio de beneficios.
Preguntas frecuentes
Nuevos cargos por venta
¿El nuevo cargo por venta aplica a todas mis publicaciones?
Sí, cobraremos el nuevo cargo en todas las compras que te hagan desde el 1 de febrero.
Envío gratis
Ya uso Mercado Envíos, ¿qué pasará con mis publicaciones activas?
Comenzarás a ofrecer envíos gratis automáticamente en tus productos nuevos desde $ 1.400, publicados en Clásica o Premium.
No uso Mercado Envíos, ¿cómo hago para aprovechar los descuentos?
Agrégalo a tus productos nuevos y tendrás los descuentos según tu reputación.
Si vendo productos usados, o nuevos de menos de $ 1.400, ¿cambiará algo?
El envío gratis es opcional. Si lo eliges, el costo es fijo a cualquier destino y también se van a destacar, ¡considéralo!
Fichas técnicas
¿Cómo completo mis fichas técnicas?
Puedes hacerlo desde Publicaciones. Elige Modificar ficha técnica, dentro de la rueda de acciones masivas. Si quieres todos los detalles mira este tutorial.
¿Por qué me conviene?
Si agregas los datos de tus productos, podrás ocupar las primeras posiciones en los resultados de búsqueda. Además, le darás más información a tus compradores para elegir tu producto. Conoce más beneficios.
¿Qué pasa si hay datos que no aplican a mi producto?
No te preocupes, no los tendremos en cuenta y no afectará tu exposición.
Como conclusión, estos cambios son propicios para analizar nuestras ventas y poder beneficiarnos de las herramientas que se nos están poniendo en las manos, Mercado Envíos sigue siendo una alternativa de peso para construir un nombre en Mercado Libre, por lo que podrías sacarle mucho jugo a estos descuentos que se aplicarán.
La nueva característica de las fichas nos invita a trabajar, un producto bien argumentado con sus especificaciones podría traernos excelentes beneficios en las búsquedas y así un considerable aumento en nuestras ventas, por lo que podrías ir ya preparando las características de tus productos para así cargarlas tan pronto como sea posible.
Las cartas sobre la mesa… ¿qué pensás sobre estos cambios?
¿Pensás que favorecen o perjudican al vendedor?
Déjanos tu opinión en los comentarios…
